FAQ Interactif

Découvrez notre système de questions et réponses pour toutes vos interrogations et besoins d'information.

Questions fréquentes

Le Processus

Comment se déroule la création de mon livre ?
Après votre commande, vous recevez un questionnaire personnalisé. Vos réponses sont transformées en récit grâce à notre technologie de narration innovante, combinant intelligence artificielle et expertise éditoriale. Vous validez ensuite le contenu avant l'impression finale.

Combien de temps faut-il pour recevoir mon livre ?
Le processus complet prend environ 2 à 3 semaines, du questionnaire à la réception de votre livre.

Étapes du processus :

Le questionnaire initial - Envoyé dès votre commande validée
Les questions d'approfondissement - Selon le type de livre choisi
Création et livraison - Une fois vos réponses reçues

Vous recevez un email de confirmation à chaque étape importante du processus.

Dois-je rédiger moi-les-même des textes ?
Vous n'écrivez pas le récit final vous-même. Vous répondez à notre questionnaire personnalisé, et vos réponses sont transformées en un récit captivant. Notre équipe se charge de structurer et embellir votre histoire selon le style narratif choisi, tout en préservant l'authenticité de vos souvenirs et émotions.

Comment se dérouler la création si je souhaite offrir un livre en cadeau ?
Notre processus est entièrement discret si vous souhaitez créer une surprise. Nous vous guidons pour recueillir les informations essentielles et nos communications restent neutres pour préserver la surprise. Nous pouvons même livrer à l'adresse de votre choix dans un emballage discret.

Comment se déroule la création à deux (livre d'amour ou d'amitié) ?
Vous recevez un questionnaire commun que vous pouvez remplir ensemble ou séparément. Notre équipe harmonise ensuite vos deux perspectives pour créer un récit cohérent qui honore vos deux voix.

Le produit

Quel est le format du livre ?
Votre livre personnalisé est disponible en deux formats :

Dimensions : 14,5 x 21 cm ou 16 x 24 cm ou 20.3 x 20.3 cm
Reliure au choix : couverture rigide ou souple
Papier haute qualité pour un meilleur confort de lecture
Finition professionnelle soignée

Puis-je personnaliser la couverture ?
Oui, nous vous proposons deux options :

Design classique : Couverture unie avec titre personnalisé
Design personnalisé : Possibilité d'utiliser votre propre création (fichier PDF haute résolution)

Toutes nos couvertures sont imprimées avec des encres de qualité professionnelle pour garantir des couleurs vives et durables.

Puis-je inclure des photos ?
Oui, vous pouvez inclure des photos dans votre livre. Pour un résultat optimal, nous recommandons des images en haute résolution.

Puis-je demander des modifications ?
Oui, nous avons mis en place un processus flexible permettant d'ajuster votre histoire :

Phase 1 : Questionnaire initial
- Modifications illimitées pendant 3 jours après réception
Phase 2 : Processus d'écriture
- Modifications possibles sur demande par email
Phase 3 : Validation finale
- Délai de révision selon le type de livre :
  - Biographie et livres multi-personnages : 1 mois
- 3 cycles de modifications majeures inclus dans le prix
- Traitement de vos modifications sous 48-72h
- PDF complet de votre récit pour relecture

Options supplémentaires disponibles :

Cycles de modifications additionnelles : 25€ par cycle
Extension de délai : 39€ pour 15 jours supplémentaires

Confidentialité et sécurité

Mes informations personnelles sont-elles protégées ?
La confidentialité de vos données est notre priorité absolue. Vos informations sont stockées sur des serveurs sécurisés en Europe, avec un accès strictement limité à notre équipe de rédaction. Nous utilisons vos données uniquement pour la création de votre livre et ne les partageons jamais avec des tiers.

Comment utiliser la technologie ?
Notre technologie de narration combine intelligence artificielle et supervision éditoriale pour créer des récits personnalisés tout en préservant l'authenticité de votre histoire.

Prix et paiement

Que comprend le prix ?
Le prix comprend le questionnaire personnalisé, la création de votre récit, les ajustements (3 cycles de modifications), l'impression premium et la livraison.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes bancaires et PayPal pour une transaction sécurisée.

Mon livre est-il garanti ?
Oui, nous vous garantissons un résultat qui vous satisfait pleinement. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, nous travaillerons avec vous jusqu'à obtenir le livre que vous désirez.

Questions spécifiques

Cette biographie est-elle adaptée pour tous les âges ?
Oui, que vous ayez 20, 30, 50 ou 80 ans, votre histoire mérite d'être racontée. Nous adaptons notre approche à votre parcours unique.

Notre histoire est-elle assez intéressante pour un livre entier ?
Absolument ! Chaque vie, chaque relation, chaque amitié est unique et recèle des histoires fascinantes. Notre expertise consiste justement à révéler la beauté singulière de votre parcours, même dans les moments apparemment ordinaires.

Comment livrez-vous le cadeau de façon discrète ?
Nous pouvons expédier votre livre dans un emballage neutre à l'adresse de votre choix pour garantir la surprise. Notre nom de société n'apparaît pas sur le colis extérieur.