Profitez de réductions sur nos livres personnalisés !

FAQ Interactif

Découvrez notre système de questions et réponses pour toutes vos interrogations et besoins d'information.

Questions fréquentes

Le Processus

Q : Comment se déroule la création de mon livre ?

Réponse : Après votre commande, vous recevez un questionnaire personnalisé. Vos réponses sont transformées en récit grâce à notre technologie de narration innovante, combinant intelligence artificielle et expertise éditoriale.

Q : Combien de temps faut-il pour recevoir mon livre ?

R : Le processus complet prend environ 2 à 3 semaines, du questionnaire à la réception de votre livre.

Étape 1 - Le questionnaire initial Dès votre commande validée, vous recevez automatiquement par email notre premier questionnaire adapté à votre thème choisi.

Étape 2 - Les questions d'approfondissement

Roman d'amour : un second questionnaire détaillé vous est systématiquement envoyé pour capturer toute la richesse de votre histoire
Biographie & Roman d'action : si nécessaire, nous vous contactons avec des questions complémentaires pour enrichir votre récit

Étape 3 - Création et livraison Une fois vos réponses reçues, nous créons votre livre personnalisé, l'imprimons avec soin et vous l'expédions.

Vous recevrez un email de confirmation à chaque étape importante du processus.

Le Produit Q : Quel est le format du livre ? Quelles sont les caractéristiques techniques du livre ?

R : Votre livre personnalisé est conçu selon des standards de qualité professionnels :

Format et présentation

Dimensions : 14,5 x 21 cm ou 16 x 24- Un format standard idéal pour une lecture agréable
Reliure au choix : couverture rigide ou souple
Papier haute qualité pour un meilleur confort de lecture
Finition professionnelle soignée

Options de personnalisation de la couverture

Design classique • Couverture unie avec titre personnalisé • Maquette envoyée par email pour validation avant impression
Design personnalisé • Possibilité d'utiliser votre propre création • Format requis : fichier PDF haute résolution • Envoi par email à [adresse]

Note : Toutes nos couvertures sont imprimées avec des encres de qualité professionnelle pour garantir des couleurs vives et durables.

Q : Est-il possible de modifier mon récit ?

R : Oui, nous avons mis en place un processus flexible permettant d'ajuster votre histoire à chaque étape clé :

Phase 1 : Questionnaire initial

Période de modification : 3 jours après réception
Modifications illimitées pendant cette période
Modifications directement dans le questionnaire en ligne

Phase 2 : Processus d'écriture

Modifications possibles sur demande par email à contact@mydreamcharacter.com
Traitement au cas par cas selon l'avancement du récit
Nous vous conseillons de regrouper vos demandes de modifications

Phase 3 : Validation finale Le délai de révision varie selon le type de livre :

Roman d'action et roman romantique : 1 mois
Biographie et livres multi-personnages : 2 mois

Durant cette période, vous bénéficiez de :

3 cycles de modifications majeurs inclus dans le prix (Un cycle = l'ensemble des changements que vous souhaitez apporter au livre, traités en une fois)
Chaque cycle peut comprendre plusieurs changements
Traitement de vos modifications sous 48-72h
PDF complet de votre récit pour relecture

Options supplémentaires disponibles :

Cycles de modifications additionnels : 25€ par cycle
Extension de délai : 39€ pour 15 jours supplémentaires

Important :

La validation finale de votre part est nécessaire avant impression
Vous recevrez des rappels automatiques à J-15 et J-7 avant la fin du délai
Nous vous conseillons de prendre le temps de relire attentivement votre récit
Pour toute demande particulière, notre équipe reste à votre écoute

Note : Pour garantir un service optimal, nous vous recommandons de regrouper vos modifications et de les communiquer de manière claire et organisée.

Q : Mes informations personnelles sont-elles protégées ?

R : La confidentialité de vos données est notre priorité absolue. Voici comment nous protégeons vos informations :

Sécurité des données

Stockage sécurisé sur des serveurs protégés en Europe
Accès strictement limité à notre équipe de rédaction
Chiffrement de vos données personnelles
Protocoles de sécurité renforcés

Utilisation de vos informations

Utilisées uniquement pour la création de votre livre
Jamais partagées avec des tiers
Conservation limitée à 1 mois après la livraison
Suppression sur demande après la finalisation

Vos droits

Accès à vos données sur simple demande
Modification possible à tout moment
Droit à l'effacement de vos données
Exportation de vos informations sur demande

Q : Comment utilisez-vous la technologie ?

R : Notre technologie de narration combine intelligence artificielle et supervision éditoriale pour créer des récits personnalisés tout en préservant l'authenticité de votre histoire.

Prix et Paiement

Q : Que comprend le prix ?

R : Le prix inclut le questionnaire personnalisé, la création de votre récit, les ajustements, l'impression premium et la livraison.

Q : Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

R : Nous acceptons les cartes bancaires et PayPal pour une transaction sécurisée."